Cómo tratamos tus datos personales

NXRDEN es un servicio de JXBS S.A.S., sociedad por acciones simplificada ecuatoriana con RUC 0195153892001, domiciliada en Víctor Manuel Albornoz 555 y Daniel Muñoz, Cuenca, Azuay, Ecuador, teléfono 0995284006, representada legalmente por su Gerente General, Juan Martín Cordero Matovelle. JXBS es la responsable del tratamiento: es quien decide para qué y cómo se usan tus datos en NXRDEN.

JXBS tiene un Delegado de Protección de Datos, Julio Edmundo Jara Arévalo. Se le escribe a protecciondedatos@jxbs.ai, que es el canal único de JXBS para todo lo relacionado con datos personales: ejercer tus derechos, retirar un consentimiento, preguntar o reclamar. Lo que envíes ahí le llega a él. Si prefieres una carta o una llamada, dirígela al Delegado de Protección de Datos de JXBS en Víctor Manuel Albornoz 555 y Daniel Muñoz, Cuenca, Azuay, Ecuador, teléfono 0995284006. Para todo lo demás, como soporte, pagos o dudas sobre los términos, el correo es hola@nxrden.com.

Para crear tu cuenta solo pedimos tu correo. Entras con un enlace que te llega al correo, así que no hay contraseña que guardar. No te pedimos edad, fecha de nacimiento, cédula ni documentos de identidad para entrar. Al registrarte guardamos además la fecha y la hora en que aceptaste los términos y esta política, la fecha y la hora en que marcaste la casilla «Tengo 15 años o más, o mi representante legal me autorizó a usar NXRDEN» y un identificador interno de tu cuenta. De esa casilla guardamos solo la hora: no tu edad ni tu fecha de nacimiento. El detalle está en la sección para menores de edad.

Lo que tú decides guardar en tu espacio. Al empezar te preguntamos, todo opcional, lo que se explica en el párrafo siguiente sobre tu perfil. Hasta el 16 de octubre de 2026 el primer paso preguntaba además si preferías estudiar en Ecuador o fuera y en qué país, y dos pasos opcionales pedían los idiomas que hablas con su nivel, los instrumentos musicales que tocas, documentos como tu libreta de notas o certificados, y una foto de perfil. Ya no los pedimos: si los diste, siguen guardados solo para ti, no los usamos para nada, y los ves y los borras en Mis datos. Subir documentos nunca mejoró ni generó ningún puntaje. También guardamos el presupuesto que ingreses en la calculadora y tus conversaciones con el asistente, para que puedas retomarlas, junto con un contador de cuántos mensajes enviaste en el mes. Si guardaste tu presupuesto por semestre, también lo usamos para marcar de entrada la pregunta de presupuesto del test (ver la sección del test). Si usas la calculadora sin haber iniciado sesión, el presupuesto se queda solo en tu navegador y no nos llega.

Tu perfil, si nos lo das. Cómo quieres que te llamemos (basta un nombre o un apodo, no tu nombre completo), en qué etapa estás (en el colegio, ya bachiller, en la universidad o en un instituto, trabajando o buscando trabajo, u otra situación) y qué quieres hacer en NXRDEN (explorar carreras, elegir universidad o instituto, orientación laboral o prepararte con cursos). Si estás en el colegio, también el año en que esperas graduarte. Todo es opcional. No te pedimos tu edad ni tu fecha de nacimiento, y no deducimos tu edad de tu etapa. Puedes cambiarlo o borrarlo cuando quieras en Mis datos.

Las carreras y comparaciones que guardas. Si tocas «Guardar» en la ficha de una carrera o en las carreras que te sugiere el test, guardamos qué carrera es y la fecha. Si tocas «Guardar esta comparación» en el comparador, guardamos qué carreras comparaste y la fecha. Las usamos solo para mostrártelas en Mi espacio y que retomes donde quedaste. La base es el servicio que pides (Art. 7, numeral 5). Se conservan hasta que las borres o elimines tu cuenta, y las borras cuando quieras en Mis datos.

El resultado del test de intereses, solo si tú lo guardas. Si al terminar el test tocas «Guardar mi resultado en mi cuenta», guardamos tus respuestas, tu resultado, la fecha y la versión del test, y, si marcas la casilla aparte para mejorar el test, la fecha y la hora en que la marcaste. El detalle está en la sección del test.

Lo que escribes en un formulario de contacto. Si pides que una universidad te contacte, guardamos tu nombre, tu correo, tu teléfono si lo das, la universidad y la carrera que elegiste, la nota que escribas y tu autorización. Si pides información sobre un producto adicional, como un seguro estudiantil, un plan de ahorro o un crédito educativo, guardamos tu nombre, tu correo, tu teléfono si lo das, tu nota y el producto que te interesa.

Lo que nos escribes. Si nos escribes desde el formulario de contacto, recibimos tu nombre, tu correo, el motivo que eliges y tu mensaje. Nos llegan como un correo a nuestro buzón y no se guardan en la base de datos de NXRDEN. Si nos escribes directo a un correo nuestro, recibimos lo que pongas en él.

Si te suscribes al boletín. Guardamos tu correo, cuándo marcaste las casillas de consentimiento y de mayoría de edad, la versión de esos textos y de esta política, cuándo confirmaste tu correo y el último número del boletín que te enviamos. No te pedimos tu nombre ni tu edad: solo que declares tener 18 años o más. El detalle está en la sección del boletín.

Datos de compra, cuando el pago esté habilitado. El pago lo cobra PayPhone o Deuna en su propio formulario o en su aplicación; NXRDEN no ve ni guarda el número de tu tarjeta ni tus claves. Recibimos la confirmación del pago, su referencia, el monto y la fecha, y los datos que exige la factura según las reglas del Servicio de Rentas Internas (SRI).

Datos técnicos. Como cualquier sitio web, recibimos tu dirección IP y datos de tu navegador al conectarte. Los usamos para frenar el tráfico automatizado en el registro y en los formularios y para limitar intentos repetidos. Cuando algo falla registramos el error técnico: qué falló, en qué página y en qué navegador, sin lo que va después de «#» en la dirección ni los códigos de los enlaces del boletín. También recibimos el aviso que manda tu navegador cuando bloquea algo que no debía cargarse en la página. Sin tu consentimiento no se registra nada más: ni tiempos de carga ni reproducciones.

Datos de uso, solo si aceptas la analítica. Si eliges «Aceptar todas» en el aviso de cookies, registramos qué páginas visitas, cuánto tiempo pasas en ellas y algunas acciones dentro del producto, como iniciar el registro o enviar un mensaje al asistente. Con esa misma elección se activa nuestro medidor de interacción, que registra cuánto tardas en pulsar un botón, la velocidad del cursor justo antes de un clic, los clics repetidos que no obtienen respuesta, hasta dónde bajas en la página y si vuelves otro día. El medidor anota además la página que visitas, sin lo que va después de «#» o de «?» en la dirección, y el tamaño de tu pantalla. Con esa misma elección, Sentry mide cuánto tardan en cargar las páginas en una de cada diez visitas y, si algo falla en tu navegador, puede guardar una reproducción de los segundos previos al error con todo el texto y las imágenes tapados, de modo que no se ve lo que escribiste ni lo que estabas leyendo. Nunca se registra lo que escribes ni el contenido de la página. Si eliges «Solo esenciales», nada de esto se activa.

Lo que guardamos de versiones anteriores. Si usaste NXRDEN antes de que suspendiéramos la evaluación propia, conservamos tus respuestas, los resultados calculados entonces y los planes que generaste. Esos datos no se usan para nuevas recomendaciones ni para ninguna otra cosa; puedes descargarlos, y se borran cuando eliminas tu cuenta o antes si nos lo pides. La función de enviar tu plan por correo pedía además los correos de tus padres o de otras personas: ya no los guardamos, porque no tenían ninguna finalidad, y los borramos de nuestra base de datos. Si esa función vuelve, el plan te llega solo a tu propio correo.

Datos que no tratamos. No pedimos datos sensibles, que la ley define como los relativos a etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos y genéticos, entre otros (Art. 4 de la LOPDP). Tu foto de perfil no se procesa para reconocerte. Te pedimos no escribir datos sensibles en el asistente ni en las notas de los formularios: no los necesitamos.

Cada uso que hacemos de tus datos se apoya en una de las bases que enumera el Art. 7 de la LOPDP. Te la indicamos para que sepas qué puedes hacer en cada caso: lo que se apoya en tu consentimiento lo puedes retirar cuando quieras; lo que se apoya en el servicio que pediste se detiene cuando cierras tu cuenta o ejerces tu derecho de oposición o de eliminación.

Darte el servicio. Crear tu cuenta, dejarte entrar, guardar lo que pones en tu espacio, responderte en el asistente, mostrarte carreras, universidades y costos, y enviarte los correos propios del servicio: el enlace para entrar, la bienvenida, el aviso de que tu cuenta fue eliminada y, cuando compres, el comprobante. La base es la ejecución del servicio que tú pides (Art. 7, numeral 5). No te enviamos publicidad por correo. El boletín mensual va aparte: solo te llega si te suscribes y confirmas tu correo.

Conectarte con una universidad. Solo cuando marcas la casilla que lo autoriza, y solo con la universidad que elegiste. La base es tu consentimiento (Art. 7, numeral 1, y Art. 8). Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a protecciondedatos@jxbs.ai.

Responderte sobre un producto adicional. Te escribimos nosotros cuando el producto esté disponible. No pasamos tus datos a una aseguradora, a un banco ni a nadie más sin pedirte antes una autorización aparte. La base es tu propia solicitud (Art. 7, numeral 5).

Responderte cuando nos escribes. Usamos tu nombre, tu correo y tu mensaje solo para contestarte y atender lo que pides. No los usamos para enviarte publicidad. La base es tu propia solicitud (Art. 7, numeral 5).

Enviarte el boletín mensual, solo si te suscribes. Un correo al mes con datos con su fuente sobre carreras, empleo y educación en Ecuador y con lo nuevo en NXRDEN, y al confirmar, la guía en PDF. La base es tu consentimiento (Art. 7, numeral 1, y Art. 8), que das al marcar la casilla y confirmar tu correo. El detalle está en la sección del boletín.

Personalizar tu orientación. Usamos tu nombre o apodo para saludarte, y tu etapa y lo que buscas para ajustar lo que te mostramos a tu situación, por ejemplo para no hablarte del colegio si ya estás en la universidad. No los usamos para nada más. La base es el servicio que pides (Art. 7, numeral 5). Son opcionales: si no los das, o si los borras en Mis datos, el servicio funciona igual.

Guardar el resultado de tu test y, si lo autorizas aparte, usarlo para mejorar el test. Lo primero, solo cuando tocas el botón para guardarlo; lo segundo, solo si además marcas la casilla aparte, que es opcional. La base es tu consentimiento en cada caso (Art. 7, numeral 1, y Art. 8), y puedes retirarlo cuando quieras. El detalle está en la sección del test.

Cobrar y facturar, cuando el pago esté habilitado. La base es la ejecución de la compra (Art. 7, numeral 5) y la obligación tributaria de emitir y conservar la factura (Art. 7, numeral 2).

Guardar la constancia de tu declaración de edad. Al crear tu cuenta guardamos la hora en que marcaste que tienes 15 años o más o que tu representante legal te autorizó. Sirve para demostrar que la cuenta se creó con esa declaración, porque el Art. 21 de la LOPDP permite que des tu consentimiento por ti mismo desde los 15 años y, antes, exige la autorización de tu representante. La base es el cumplimiento de esa obligación legal (Art. 7, numeral 2).

Proteger el servicio y mantenerlo funcionando. Detener registros automatizados, limitar intentos repetidos y detectar y corregir errores. La base es el deber de seguridad que el Art. 37 de la LOPDP impone a todo responsable, que es una obligación legal (Art. 7, numeral 2), y la ejecución del servicio (Art. 7, numeral 5): un servicio con errores que nadie ve no se puede prestar.

Medir el uso para mejorar el producto. Solo si aceptas la analítica. La base es tu consentimiento (Art. 7, numeral 1, y Art. 8), que puedes cambiar en cualquier momento como explica la política de cookies.

Lo que no hacemos. No vendemos tus datos. No los usamos para publicidad ni para armar perfiles comerciales. No compartimos lo que haces en NXRDEN con tu colegio, tu familia ni ninguna universidad sin tu autorización.

Si no entregas tus datos, o si son inexactos. Sin un correo válido no podemos crear tu cuenta, porque es la forma de entrar. Todo lo demás es opcional: si no lo das, el servicio funciona igual, solo que no podrás retomar lo que no guardaste. Si tu correo está mal escrito no te llegará el enlace para entrar, y si un dato de contacto que das para una universidad es incorrecto, no podrán comunicarse contigo.

Qué es. Un correo al mes con datos sobre carreras, empleo y educación en Ecuador, cada uno con su fuente, y con lo nuevo en NXRDEN. No trae publicidad de otras empresas. Al confirmar tu suscripción te enviamos la guía «El futuro del trabajo y la educación en Ecuador 2026» en PDF, con un enlace de descarga que vence a los 30 días.

Cómo te suscribes. Escribes tu correo, declaras tener 18 años o más y marcas la casilla de consentimiento; ninguna de las dos viene marcada. Te enviamos un correo con un enlace para confirmar, que sirve una sola vez y vence a las 72 horas. Hasta que confirmes no te enviamos el boletín: así nadie puede suscribir un correo que no es suyo.

Qué guardamos. Tu correo, cuándo diste tu consentimiento y declaraste tu mayoría de edad, la versión de esos textos y de esta política, cuándo confirmaste y el último número que te enviamos. Del enlace de confirmación guardamos solo una huella que no permite reconstruirlo, no el enlace. En la suscripción no guardamos tu nombre, tu edad ni tu dirección IP.

Base legal. Tu consentimiento (Art. 7, numeral 1, y Art. 8 de la LOPDP). Es libre: puedes usar NXRDEN sin suscribirte.

Cómo lo retiras. Cada correo del boletín trae un enlace «Darme de baja», y tu programa de correo puede mostrarte un botón para darte de baja con un clic. También puedes escribir a protecciondedatos@jxbs.ai. Al darte de baja borramos en ese momento tu correo y los demás datos de tu suscripción. Retirar tu consentimiento no vuelve ilícito lo que se hizo antes con él (Art. 8).

Cuánto lo guardamos. Si no confirmas, borramos tu correo a los 7 días de tu última solicitud. Si confirmas, lo guardamos mientras tu suscripción siga activa, es decir, hasta que te des de baja. La suscripción no depende de tu cuenta de NXRDEN: puedes suscribirte sin cuenta, y eliminar tu cuenta no la cancela; para eso usa «Darme de baja».

Quién más lo trata. Supabase guarda la suscripción en nuestra base de datos y Resend envía los correos. Cloudflare (Turnstile) comprueba que el formulario no lo llena un programa automático y Upstash limita los intentos repetidos. Todos están en la tabla de con quién compartimos tus datos.

Si tienes menos de 18 años, no te suscribas: el boletín es solo para mayores de edad.

El asistente responde con un modelo de lenguaje de Anthropic. Cada vez que le escribes, enviamos a Anthropic tu mensaje y hasta los últimos 20 mensajes de esa conversación, junto con información general del catálogo de NXRDEN, como carreras, universidades y costos, que no es dato tuyo. Si guardaste el resultado del test en tu cuenta, también le enviamos las áreas de interés de tu último resultado y su fecha (sin Premium, solo tus 2 áreas principales), para que pueda tenerlas en cuenta; nunca tus respuestas una por una. Si en tu perfil dijiste en qué etapa estás, también le enviamos esa etapa (por ejemplo, «en la universidad o en un instituto»), para que no te hable del colegio si ya no estás en él; sin deducir tu edad. No le enviamos tu correo, tu nombre o apodo ni el identificador de tu cuenta. Lo que tú escribas sí viaja, y por eso te pedimos no escribir datos que no quieras compartir. Anthropic trata esos datos por encargo de JXBS y, según sus condiciones para clientes comerciales, no los usa para entrenar sus modelos.

Las respuestas del asistente son orientativas y pueden equivocarse. No reemplazan a un orientador profesional ni la información oficial de cada universidad.

Nada en NXRDEN decide sobre ti. El asistente conversa; no toma decisiones. NXRDEN no admite ni rechaza a nadie, no califica a personas para un tercero y no comparte resultados con universidades, colegios ni empleadores. Por eso en NXRDEN no hay decisiones basadas en valoraciones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o que afecten tus derechos, que es lo que regula el Art. 20 de la LOPDP.

El test de intereses. El resultado sale de una regla fija, la misma para todas las personas y publicada en el sitio: el promedio de tus respuestas en cada una de las seis áreas de interés. Las preguntas de contexto no cambian ese resultado; solo ordenan las carreras y universidades del informe. Los textos de resultado los escriben y revisan personas antes de publicarse. No es un diagnóstico y no decide nada sobre ti. El test es parte de Premium: para mostrártelo con su informe completo solo consultamos en tu cuenta si tu Premium está vigente. Qué guardamos del test y para qué está en la sección siguiente.

Aun así, frente a cualquier valoración automatizada el Art. 20 te reconoce el derecho a pedir una explicación motivada, a presentar observaciones, a pedir los criterios de valoración, a saber qué tipos de datos se usaron y de dónde salieron, y a impugnar el resultado. Puedes hacerlo escribiendo a protecciondedatos@jxbs.ai.

Mientras respondes, nada sale de tu navegador. El test de NXRDEN se responde y se calcula en tu propio navegador. Tus respuestas y las tres preguntas opcionales de contexto (tu etapa, la provincia donde te gustaría estudiar y tu presupuesto aproximado) se guardan solo en esa pestaña, para que puedas pausar y seguir, y se borran al cerrarla. No te pedimos tu nombre ni tu edad para hacerlo. Si ya nos diste tu etapa en tu perfil o guardaste tu presupuesto por semestre, esas dos preguntas aparecen marcadas con lo de tu cuenta; puedes cambiarlas, y lo que respondas en el test no vuelve a tu cuenta.

Guardar tu resultado en tu cuenta es decisión tuya. Al terminar ves el botón «Guardar mi resultado en mi cuenta». Si no lo tocas, no guardamos nada. Si lo tocas, guardamos tus respuestas a cada actividad (las 48 y, si las hiciste, las 24 extra), tu promedio en cada una de las seis áreas, tus 2 áreas principales, la fecha y la hora, y la versión del test que respondiste. Las tres preguntas de contexto no se guardan. Cada vez que guardas se suma un intento nuevo con su fecha, sin borrar los anteriores.

Para qué lo usamos. Para mostrarte tu resultado cuando vuelvas, en Mi espacio y en el test; para volver a calcularlo con tus mismas respuestas si algún día cambiamos la forma de calcularlo, y para que el asistente lo tenga en cuenta cuando le escribes, como explica la sección del asistente. En Mi espacio ves tus 2 áreas principales y la fecha; en el test, que es parte de Premium, ves el informe completo. La base es tu consentimiento, que das al tocar el botón (Art. 7, numeral 1, y Art. 8).

Para mejorar el test, solo si marcas la casilla. Debajo del botón hay una casilla aparte, desmarcada, que dice «Usar mis respuestas, sin mi nombre ni mi correo, para mejorar el test». Es opcional: si no la marcas, tu resultado se guarda igual. Si la marcas, podemos usar tus respuestas para revisar qué tan bien funciona el test, por ejemplo si una actividad confunde o si las áreas salen coherentes. Para eso las separamos de tu nombre, tu correo y el identificador de tu cuenta, y nunca publicamos ni compartimos las respuestas de una persona: solo conclusiones de muchas personas juntas. Guardamos la fecha y la hora en que marcaste la casilla. La base es ese consentimiento aparte (Art. 7, numeral 1, y Art. 8).

Cuánto tiempo y cómo retirarlo. Cada resultado se guarda hasta que lo borres o elimines tu cuenta; al eliminarla se borran todos. Tus resultados vienen incluidos cuando descargas una copia de tus datos. Para borrar un resultado o retirar el permiso de usarlo para mejorar el test, entra a Mis datos: cada resultado tiene su botón «Borrar» y, si diste el permiso, su botón «Retirar el permiso», y se hace en ese momento. Si prefieres, también puedes escribirnos a protecciondedatos@jxbs.ai y lo hacemos en un máximo de 15 días. Retirar ese permiso no borra tu resultado: desde ese momento sus respuestas dejan de usarse para mejorar el test.

Proveedores que trabajan por encargo de JXBS. Para operar NXRDEN usamos proveedores tecnológicos que tratan datos solo para prestarnos su servicio, siguiendo nuestras instrucciones y no para fines propios. La ley los llama encargados del tratamiento (Art. 34 de la LOPDP), y JXBS está obligada a suscribir con ellos contratos de confidencialidad y manejo adecuado de los datos (Art. 47, numeral 10). La tabla siguiente indica quiénes son, para qué los usamos, qué datos reciben y dónde están sus servidores.

Dopamina Lab no es una empresa aparte. Es el medidor de interacción propio de JXBS: lo opera JXBS y sus datos los guardan Vercel y Supabase por encargo de JXBS, por eso aparece en la tabla junto a ellos.

Terceros que reciben tus datos y deciden por sí mismos. La universidad que elegiste, cuando nos autorizas a conectarte con ella: recibe tu nombre, tu correo, tu teléfono si lo diste, la carrera que te interesa y tu nota, y desde ese momento responde ella por su propio tratamiento. PayPhone y Deuna, cuando pagas: procesan el pago en sus sistemas, bajo sus propias condiciones, y responden por los datos de pago que tú les entregas. Y las autoridades, solo cuando una ley o una orden judicial nos obliga a entregarles algo.

Ninguno de nuestros proveedores tiene sus servidores en Ecuador. La mayoría están en Estados Unidos. Vercel entrega el sitio desde su red de servidores en varios países para que cargue rápido; Cloudflare solo sirve la verificación Turnstile.

Que un proveedor trate datos por encargo nuestro no es, en términos legales, una transferencia ni una comunicación de datos (Art. 34 de la LOPDP y Art. 23 de la Norma general de transferencias, Resolución SPDP-SPD-2026-0004-R). Aun así queremos que lo sepas, porque tus datos sí salen del país. Para cuidarlos exigimos a cada proveedor las garantías del Art. 57 de la LOPDP: que respete los principios y derechos en un estándar igual o mayor al ecuatoriano, que existan vías efectivas para reclamar y que se pueda pedir reparación, todo mediante un instrumento contractual vinculante.

El riesgo que debes conocer es este: Estados Unidos no ha sido declarado por la Superintendencia de Protección de Datos Personales como un país con nivel adecuado de protección, y sus autoridades pueden, conforme a sus propias leyes, pedir acceso a datos guardados allí. Por eso, para lo que es opcional, como la analítica, además te pedimos tu consentimiento antes de activarla (Art. 60, numeral 2). Si un envío de datos al exterior llegara a necesitar tu consentimiento explícito y no estuviera cubierto por lo anterior, te lo pediremos por separado antes de hacerlo.

Guardamos cada dato solo el tiempo que necesita su finalidad. Cuando ese plazo vence, el dato se elimina o se anonimiza de forma que ya no te identifique.

Tu cuenta y lo que guardaste en ella, es decir tu perfil (con tu apodo, tu etapa y lo que buscas, hasta que los cambies o borres), tus documentos, tu presupuesto, tus carreras y comparaciones guardadas, tus conversaciones, el registro de tu aceptación de esta política, la hora de tu declaración de edad y lo que quede de versiones anteriores, se conservan mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta desde la página de eliminación, se borran en ese momento de la base de datos junto con tus archivos. Las copias de respaldo que hace nuestro proveedor de base de datos se renuevan solas, y lo borrado desaparece de ellas al renovarse.

Los resultados del test que guardaste se conservan hasta que los borres o elimines tu cuenta, y el permiso para usarlos para mejorar el test dura hasta que lo retires.

Los pedidos de contacto con una universidad o sobre un producto adicional se conservan hasta 12 meses desde que los envías, o menos si retiras tu autorización o nos pides borrarlos.

Los mensajes que nos escribes desde el formulario de contacto o por correo se conservan en nuestro buzón hasta 12 meses desde que los recibimos, o menos si nos pides borrarlos.

El boletín. Si no confirmas tu suscripción, se borra a los 7 días de tu última solicitud. Si la confirmas, se guarda hasta que te des de baja, y la baja la borra en ese momento.

La analítica se conserva hasta 12 meses en PostHog, y su cookie dura un año en tu navegador. El medidor de interacción guarda sus registros 12 meses y borra cada día lo que supera ese plazo. Los registros de errores se conservan hasta 90 días. Los registros técnicos del alojamiento y los contadores de intentos duran entre unos minutos y unos pocos días.

Las compras y sus facturas se conservan el plazo que exige la normativa tributaria para los comprobantes de venta, contado desde la emisión de la factura.

Las estadísticas agregadas, por ejemplo cuántas personas consultaron una carrera, pueden conservarse sin plazo porque ya no identifican a nadie y no son datos personales.

La LOPDP te reconoce estos derechos, y ninguno se puede renunciar: a ser informado, que es lo que hace esta política (Art. 12); de acceso, a saber y obtener gratis qué datos tuyos tenemos (Art. 13); de rectificación y actualización, a corregir lo que esté mal o desactualizado (Art. 14); de eliminación, a que borremos tus datos (Art. 15); de oposición, a que dejemos de tratarlos (Art. 16); de portabilidad, a recibirlos en un formato que puedas llevarte (Art. 17); de suspensión del tratamiento mientras se resuelve una discusión sobre tus datos (Art. 19); y a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas, en los términos de la sección anterior sobre inteligencia artificial (Art. 20). El Art. 18 fija algunas excepciones, por ejemplo cuando una ley nos obliga a conservar un dato; si aplicara alguna, te la explicamos.

Lo que puedes hacer tú mismo. Con tu sesión iniciada puedes descargar una copia de tus datos en un archivo y eliminar tu cuenta. En Mis datos puedes ver y corregir tu perfil y borrar, uno por uno, tus resultados del test, tus carreras y comparaciones guardadas, tu presupuesto, tus conversaciones con el asistente y los documentos que subiste, y retirar el permiso de usar tus respuestas del test para mejorarlo. Puedes cambiar tu presupuesto en la calculadora y tu elección de cookies como explica la política de cookies.

Para todo lo demás, escribe a protecciondedatos@jxbs.ai diciendo qué derecho quieres ejercer y con qué correo usas NXRDEN. Puede que te pidamos confirmar que el pedido viene de ti, para no entregarle tus datos a otra persona. Es gratis. Respondemos en un máximo de 15 días. Si se trata del requerimiento que la ley exige antes de reclamar ante la autoridad, tenemos un término de 10 días para contestar y ejecutar lo que corresponda (Art. 62).

Retirar tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin explicar por qué y con la misma facilidad con que lo diste (Art. 8). Retirarlo no vuelve ilícito lo que se hizo antes con tu permiso, pero desde ese momento deja de hacerse. Para el boletín basta el enlace «Darme de baja» de cualquiera de sus correos. Para el permiso de usar tus respuestas del test para mejorarlo, basta el botón «Retirar el permiso» de ese resultado en Mis datos, o escribirnos a protecciondedatos@jxbs.ai.

NXRDEN está pensado también para estudiantes de colegio, así que sabemos que muchas de las personas que lo usan son menores de edad. Aun así decidimos no preguntarte tu edad ni tu fecha de nacimiento, porque el dato que no se recolecta es el que no hay que proteger. Por eso tratamos todas las cuentas con el cuidado que la ley exige para los adolescentes.

La LOPDP permite que, desde los 15 años, des tú mismo tu consentimiento para usos que se te expliquen con claridad (Art. 21). Si tienes menos de 15 años, necesitas que tu papá, tu mamá o tu representante legal autorice que uses NXRDEN y lea contigo esta política antes de que te registres. Por eso, para crear tu cuenta tienes que marcar la casilla «Tengo 15 años o más, o mi representante legal me autorizó a usar NXRDEN»; viene desmarcada y sin ella no se crea la cuenta. No te preguntamos cuántos años tienes: de esa casilla guardamos solo la fecha y la hora en que la marcaste, como constancia, junto al registro de tu aceptación de los términos, y se borra cuando eliminas tu cuenta. Las cuentas creadas antes del 15 de octubre de 2026 no tienen esa constancia. Para los servicios que pueden usar niñas, niños y adolescentes, la ley pide además que esta información llegue a su representante legal (Art. 12), y por eso está escrita también para ellos.

Para reducir riesgos, en NXRDEN no hay publicidad ni perfiles comerciales, nada de lo que haces se comparte con tu colegio ni con tu familia sin tu autorización y no te pedimos datos sensibles. El boletín es solo para mayores de 18 años, y por eso te pedimos declararlo al suscribirte. Si eres papá, mamá o representante de una persona menor de 15 años que usa NXRDEN sin tu autorización, escríbenos a protecciondedatos@jxbs.ai y eliminamos su cuenta.

Tus datos viajan cifrados entre tu navegador y nuestros servidores. En la base de datos, cada registro está protegido por reglas de acceso por usuario: ninguna otra persona que use NXRDEN puede leer tu espacio, tus conversaciones ni tus documentos. No guardamos contraseñas, porque entras con un enlace de un solo uso que llega a tu correo. El acceso administrativo se limita a quien lo necesita por su función, y el personal está sujeto a deberes de confidencialidad.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la notificamos a la Superintendencia de Protección de Datos Personales y a los organismos que correspondan dentro del término que fija el Art. 43 de la LOPDP. Si representa un riesgo para tus derechos, te avisamos a ti dentro del término de tres días del Art. 46, explicando qué pasó, qué datos se vieron afectados y qué puedes hacer.

NXRDEN usa cookies y el almacenamiento de tu navegador. Las esenciales mantienen tu sesión y recuerdan tu elección; las de analítica solo se activan si las aceptas. El detalle de cada una, con su proveedor, su finalidad y su duración, está en la política de cookies.

Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, escríbenos primero a protecciondedatos@jxbs.ai. Si no te respondemos en el término legal o si negamos tu pedido, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (Art. 64 de la LOPDP), sin perjuicio de las acciones civiles, penales o constitucionales que te correspondan. Ese derecho es tuyo y esta política no lo limita.

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisamos por correo y en el sitio antes de que el cambio aplique. Seguir usando NXRDEN no equivale a aceptar un cambio que requiera tu consentimiento: en ese caso te lo pedimos de nuevo, de forma expresa.

Esta es la versión 2.0, del 22 de octubre de 2026. El test de intereses y «Pregúntale a tu IA» ahora son parte de Premium. Ya no se puede hacer el test sin cuenta, así que ya no guardamos tus respuestas en tu navegador para después. Si antes lo hiciste así, lo que haya quedado en tu navegador ya no lo usamos, y la política de cookies explica cómo borrarlo. Por eso también dice que tu resultado guardado se ve en Mi espacio con tus 2 áreas principales, y en el test con el informe completo. La versión 1.9, del 19 de octubre de 2026, agrega las carreras y las comparaciones que guardas con un botón: qué guardamos, para qué, con qué base, hasta cuándo y que las borras en Mis datos. También dice que, con sesión, la etapa de tu perfil y el presupuesto guardado por semestre marcan de entrada las preguntas de contexto del test, y que lo que respondas ahí no vuelve a tu cuenta. La versión 1.8, del 16 de octubre de 2026, describe el nuevo comienzo de NXRDEN: una bienvenida y tres preguntas opcionales, sin pedir documentos; lo que pedía el comienzo anterior (dónde estudiar, idiomas, instrumentos, documentos y foto) sigue guardado solo para ti y lo borras en Mis datos. También dice que el asistente recibe tu etapa, si la diste, y nunca tu apodo. La versión 1.7, del mismo día, agrega Mis datos, la página donde ves, corriges, descargas y borras lo que guardaste, y el perfil que puedes darnos ahí: cómo quieres que te llamemos, tu etapa y lo que buscas en NXRDEN, para qué los usamos y que no deducimos tu edad de tu etapa. También dice que borrar un resultado del test o retirar el permiso de usarlo para mejorar el test se hace en Mis datos, en ese momento, y que escribir al Delegado sigue siendo una alternativa. La versión 1.6, del mismo día, agrega la sección del test: si tienes sesión, puedes guardar el resultado del test en tu cuenta con un botón, y aparte, si quieres, autorizar con una casilla opcional que tus respuestas se usen sin tu nombre ni tu correo para mejorar el test. Explica qué guardamos, para qué, con qué base, cuánto tiempo y cómo retirarlo, que sin cuenta tus respuestas pueden quedarse hasta 24 horas en tu navegador si pides crear una cuenta para guardarlas, y que el asistente recibe las áreas de tu último resultado guardado. La versión 1.5, del 15 de octubre de 2026, describe el test de intereses propio de NXRDEN, que reemplaza al que usaba el Perfil de Intereses O*NET Mini: tus respuestas y las tres preguntas opcionales de contexto (etapa, provincia y presupuesto) se quedan en tu navegador y no se envían a nuestros servidores, y no te pedimos tu nombre ni tu edad para hacerlo. La versión 1.4, del mismo día, agrega la casilla que marcas al crear tu cuenta para declarar que tienes 15 años o más o que tu representante legal te autorizó, y explica que de ella guardamos solo la hora en que la marcaste, para qué y con qué base (Art. 21 y Art. 7, numeral 2). También aclara que ya no guardamos los correos de padres u otras personas que pedía la antigua función de enviar el plan por correo, y que los borramos. La versión 1.3, del mismo día, aclara que, sin tu consentimiento, Sentry solo recibe errores (sin «#» ni los códigos de los enlaces del boletín) y que la medición de tiempos de carga y la reproducción de errores pasaron a activarse solo con «Aceptar todas»; describe a Dopamina Lab como el medidor propio de JXBS, alojado por Vercel y Supabase en Estados Unidos (Virginia), y suma la página y el tamaño de pantalla que anota; corrige que Cloudflare no entrega el sitio, solo la verificación Turnstile; y agrega la dirección y el teléfono para escribir o llamar al Delegado. Como cambió lo que se activa con «Aceptar todas», el aviso de cookies te volvió a pedir que elijas. La versión 1.2, del 13 de octubre de 2026, agregó el boletín mensual: qué guardamos, con qué base, cómo darte de baja y cuánto tiempo lo conservamos. La versión 1.1, del mismo día, agregó lo que tratamos cuando nos escribes desde el formulario de contacto. La versión 1.0, del 12 de octubre de 2026, reemplazó al texto publicado desde el 15 de mayo de 2026, que tenía errores: mencionaba un procesador de pagos que NXRDEN no usa, decía a la vez que se pedían y que no se pedían los correos de los padres, no indicaba la base legal de cada uso ni los plazos de conservación, y omitía varios proveedores.